Bon nombre de nos projets sont planifiés avec soin, bien avant la livraison et l’installation. Mais dans certains cas, le temps est un facteur essentiel, comme dans celui-ci.

Movex, la filiale américaine de Fumex, est basée à Northampton, en Pennsylvanie. Fin octobre, Movex a été contactée par un entrepreneur travaillant pour une entreprise mondiale active dans les domaines des soins de santé et de l’agriculture, qui réside également dans l’État de Pennsylvanie. L’entrepreneur avait un besoin urgent de douze nouveaux bras d’extraction pour remplacer les anciens bras de l’entreprise, la solution de notre concurrent s’étant usée avec le temps.

Les exigences présentées étaient que la solution devait être durable, facile à utiliser et propre – quatre attributs qui s’appliquent au bras d’extraction PSS. Mais surtout, les bras d’extraction devaient être livrés rapidement.

Pour livrer le produit dans un délai aussi serré, Movex a travaillé en étroite collaboration avec ses collègues de Skellefteå, en Suède. C’est là que le produit est développé et assemblé, à près de 4000 miles de Northampton.

Grâce à un excellent travail d’équipe entre les deux bureaux, Movex a livré les bras PSS à l’entrepreneur pennsylvanien quatre semaines seulement après la commande – ce qui prend habituellement de six à huit semaines.

– Notre travail d’équipe a permis d’accomplir la tâche et, ensemble, nous avons trouvé un moyen de répondre aux attentes des clients et de les dépasser. Nous sommes, tout comme l’entrepreneur et l’utilisateur final, très satisfaits du résultat. Désormais, l’utilisateur final dispose d’une solution solide et de haute qualité en acier inoxydable, explique Danny Ehrich, chargé de clientèle chez Movex.

En savoir plus sur le bras extracteur PSS.